Головна
FAQ

ЩО РОБИТИ, якщо товар не підійшов ЗА ФОРМОЮ, КОЛЬОРУ АБО РОЗМІРОМ І ІНШІ ПРИЧИНИ?

Протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання) - Ви можете товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості, і відсутня в переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню: Обміняти на аналогічний без перерахунку вартості Обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості Повернути і отримати сплачені за нього кошти Як оцінити збереження товарного вигляду: При хорошому освітленні, без застосування спеціальних засобів, на товарі не повинно бути видимих слідів п льзованія у вигляді дрібних подряпин, потертостей, а тим більше відколів, вм'ятин або тріщин. Найпростіше оцінити збережений чи товарний вигляд, відповівши собі на питання: «Купив би я цей товар в такому вигляді, як новий?"
ЯКА ГАРАНТІЯ У МОГО ТОВАРУ?

Гарантійний термін товару обчислюється з дня його продажу. Він зазвичай вказаний в експлуатаційному документі на товар (гарантійному талоні, технічному паспорті, етикетці або в іншому документі, що додається до товару). На сайті виробника Вашого товару
Чи здійснюєте Ви доставку до квартири і підйом на поверх?

Будь ласка, зверніть увагу, що адресна доставка здійснюється до входу в будівлю.
Товари з розділу «Побутова техніка і інтер'єр», великогабаритні товари з розділів "Фітнес", і "Дитячий світ" (тренажери, дитячі ліжечка, дитячі меблі, матраци і т. Д.) Доставляються до квартири.
Вартість ручного занесення в квартиру залежить від: габаритів техніки, складності підйому і наявності ліфта (куди товар поміщається в упаковці).
Чи можливо купити товар в розстрочку?

На жаль, в даний момент можливості купувати товари в розстрочку немає.
Ви можете оформити замовлення на товар, який Вас, доступний у нас на сайті, в кредит
Також, якщо Ви є клієнтом ПриватБанку, ми можемо запропонувати Вам розглянути варіант оформлення замовлення за допомогою послуг «Миттєва розстрочка» і «Оплата частинами»

Поширені запитання (FAQ)

1. З якого матеріалу виготовлені ваші товари?

Усі вироби, представлені в каталозі Taplovka (ремені, сумки, гаманці, обгортки та ключниці), виготовлені виключно з натуральної шкіри. Наші постачальники використовують якісну сировину виробництва Італії та Туреччини. Жодних замінників чи екошкіри в нашому асортименті немає.

2. Як ви вимірюєте довжину ременя?

Ми вказуємо фактичну довжину виробу: від самої пряжки до тієї частини полотна, де кінчик ременя починає звужуватися. Щоб підібрати свій розмір, виміряйте ваш старий ремінь за таким самим принципом або орієнтуйтеся на об'єм талії плюс 15-20 см вільного краю.

3. Чи можете ви зробити додаткові отвори в ремені?

Так, ми можемо безкоштовно пробити додаткові отвори за вашими розмірами. Важливо: така послуга надається лише за умови повної передоплати замовлення. Товар, індивідуально модифікований за запитом клієнта, не підлягає обміну та поверненню.

4. Чи є у вас подарункове пакування?

Так. До будь-якого замовлення ви можете додатково придбати фірмову дерев'яну коробку з фанери. Це ідеальне рішення, якщо ви купуєте аксесуар на подарунок — виріб виглядає максимально солідно.

5. Як перевіряється якість товару?

Кожен ремінь чи гаманець перед пакуванням проходить ручну перевірку. Ми особисто оглядаємо якість швів, роботу фурнітури (блискавки, кнопки, механізми автоматичних пряжок) та стан шкіряного полотна.

6. Чи можу я обміняти або повернути товар?

Так. Ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту покупки. Обов'язкові умови: річ не була у використанні, не піддавалася індивідуальним змінам (наприклад, пробиванню додаткових отворів), збережено її товарний вигляд та розрахунковий документ.